ServiceMonky,
ANRUFE
Anrufannahme und Benachrichtigung
Monky verwaltet selbstständig die Anrufe deiner Kunden und löst Ihre Anliegen. Nach dem Gespräch erstellt er eine Zusammenfassung und sendet Benachrichtigungen an die richtigen Kollegen in deinem Unternehmen.
ZUSAMMENFASSUNG
Audiomitschnitt und intelligente Aktionen
Monky fasst jedes Gespräch sofort nach Abschluss für dich zusammen und arbeitet die wesentlichen Informationen für deine Kollegen auf. Jeden Anruf kannst du dir nachträglich anhören, falls du offene Punkte oder alle Details zum Anrufer benötigst.
ENTSPANNUNG
Alle wesentlichen Details an einem Ort
Alle Informationen zu deinen Anrufern sind im Monky Dashboard gespeichert, sodass du jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen zum Kunden und seinem Anliegen hast.
Die Vorteile eines Monky
Deshalb lieben KFZ-Betriebe in der DACH-Region ihren Monky im Team
Dein individueller Monky
Monky Tricks
ServiceMonky lässt sich genau dort einsetzen, wo dein spezifischer Bedarf ist. Lass die Standard-Arbeiten von Monky machen und setze deine Service-Mitarbeiter für echten Mehrwert in deinem KFZ-Betrieb ein!
Sorge für Entlastung deiner Mitabrieter bei allen Standardthemen, die heute übers Telefon bearbeitet werden müsen - ob Terminvereinbarungen, Informationen über laufende Aufträge, Marketing-Aktivitäten und Beschwerden. Dein Monky übernimmt, was deine Mitarbeiter nicht mehr machen sollen.
KI-Serviceassistenz
Monky übernimmt alle Aufgaben einer Serviceassistenz und vereinbart Termine mit deinen Kunden, informiert sie über den Status ihrer Werkstatt-Aufträge oder nimmt Anfragen bezüglich Ersatzteilen, Fahrzeugen oder sonstigen Wünschen deiner Kunden auf. Sie verteilt die Anfragen im Nachgang an die richtigen Mitarbeiter, ohne das du dich um etwas kümmern musst und trägt alle Telefonate verlässlich in das Management-Dashboard ein.
KI-Call Center
Dein Team hat nicht genug Hände und Ohren, um alle Anrufe anzunehmen? Dann übernimmt Monky deinen kompletten Überlauf und sorgt dafür, dass der Kunde bedient wird. So geht keine Kunde m ehr verloren, Standard-Anfragen werden direkt gelöst und alle offenen Themen adressiert Monky an die richtige Stelle in deinem Unternehmen.
KI-Vertrieb
Du willst deine Kunden über spezifische Aktionen und besondere Events in deinem Betrieb informieren? Lass Monky deine Kunden anrufen und er vereinbart sofort einen Termin für den kommenden Reifenwechsel oder deine Frühjahres-Aktion mit deinen Kunden. Was früher tagelange Fleißarbeit war, erledigt Monky ab sofort in wenigen Minuten für dich.
Saisonaler KI-Mitarbeiter
Du hast saisonales Aufkommen von Kundenanfragen, z.B. in der Reifenwechselsaison oder im Frühjahr? Dann schalte für diese Zeiträume Monky als zusätzlichen Mitarbeiter hinzu, um nicht vom Anrufvolumen geflutet zu werden. Reifenwechsel-Termine, Frühjahresinspektionen oder sonstige saisonale Aktionen kann dein Monky selbstständig und ohne großes Setup bearbeiten.
Preise
Deinen Monky kannst du jederzeit zuschalten, um deine Mitarbeiter zu unterstützen. Du zahlst sekundengenau und ohne Bindung!
Enterprise Monky
individuell
Preis anfragen
Mehr Aufträge.
Weniger Rückrufe.
Die erste Telefon-KI, die Werkstatt versteht.
Wie aufwändig ist die Einrichtung eines Monky?
Kann Monky meine spezifischen Anforderungen umsetzen?
Macht Monky auch Fehler?
Kann Monky auch komplexe Anfragen beantworten oder nur einfache Aufgaben erledigen?
Kann ich Monky auch personalisieren?
Was passiert, wenn Monky eine Anfrage nicht beantworten kann?
Bekommt der Anrufer mit, dass Monky eine KI ist?
Kann Monky auch ausgehende Anrufe, wie saisonale Aktionen, für mich übernehmen?
Werde auch du ein #MonkyFan
“Seit Monky bei uns die Kundenanrufe übernimmt klingelt das Telefon nicht mehr ununterbrochen und meine Mitarbeiter können in Ruhe die relevanten Themen bearbeiten. Monky macht den Rest.”
Claus Missing
CEO & Founder Motoren Missing GmbH